Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch gilt: Zuerst das Wasser abstellen, dann Versicherung anrufen, dann Fachbetrieb. Auf keinen Fall abwarten oder den Schaden selbst vergrößern. Jede Minute zählt, um Folgeschäden an Böden, Wänden und Elektrik zu begrenzen.
Schritt 1: Wasser sofort abstellen
Drehen Sie das Hauptabsperrventil zu. Es sitzt in den meisten Duisburger Häusern im Keller, oft direkt neben dem Wasserzähler. Wissen Sie nicht, wo es ist, drehen Sie zunächst alle lokalen Ventile unter Waschbecken, an Toilettenspülungen und hinter der Waschmaschine zu. Jede Möglichkeit, den Wasserfluss zu unterbrechen, hilft.
Schritt 2: Strom absichern
Wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen, Verteilerkasten oder Elektrogeräten austritt, schalten Sie die Stromzufuhr für den betroffenen Bereich ab. Nie mit nassen Händen an Sicherungen fassen. Im Zweifel den gesamten Haushaltskreis abschalten und im Dunkeln auf den Notdienst warten.
Schritt 3: Schaden sichern und dokumentieren
- Fotos und Videos vom Schaden aufnehmen, bevor Sie anfangen zu trocknen oder zu reinigen.
- Wertvolle Gegenstände aus dem Wasser retten und in Sicherheit bringen.
- Lose Teppiche hochnehmen und Möbel aus dem nassen Bereich räumen.
- Fenster öffnen, um Feuchtigkeit abzuleiten, aber keine Heizung aufdrehen (das treibt Schimmel).
Schritt 4: Versicherung informieren
Melden Sie den Rohrbruch umgehend Ihrer Gebäudeversicherung (für Hauseigentümer) oder Hausratsversicherung (für Schäden an Ihrem Eigentum als Mieter). Die meisten Versicherungen haben einen 24-Stunden-Notruf. Wichtig:
- Keine Reparaturarbeiten beginnen, bevor ein Gutachter oder Beauftragter der Versicherung den Schaden besichtigt hat - oder bis Sie eine schriftliche Freigabe haben.
- Alle Quittungen für Notfallmaßnahmen aufbewahren.
Schritt 5: Fachbetrieb beauftragen
Rufen Sie einen Rohrreinigung- oder Sanitärbetrieb mit Notdienst an. In Duisburg sind rund um die Uhr Betriebe verfügbar. Schildern Sie am Telefon:
- Wo genau der Schaden ist (Keller, Badezimmer, Küche)
- Ob Wasser bereits steht und wo
- Ob Strom abgestellt ist
Wer ist bei einem Wasserrohrbruch zuständig?
- Im eigenen Haus: Eigentümer ist verantwortlich. Die Gebäudeversicherung übernimmt in der Regel die Reparatur- und Trocknungskosten.
- Mietwohnung: Vermieter muss sofort benachrichtigt werden. Die Gebäudeversicherung des Vermieters oder Hauseigentümers greift. Mieterschäden deckt die eigene Hausratsversicherung ab.
- Gemeinschaftseigentum (WEG): Die Hausverwaltung informieren, die Gebäudeversicherung der WEG übernimmt.
Häufige Fehler nach einem Rohrbruch
- Zu lange warten: Jede Stunde stehendes Wasser erhöht das Schimmelrisiko erheblich.
- Selbst reparieren ohne Freigabe: Improvisierte Flicken können den Schaden verschlimmern und die Versicherung kann die Übernahme ablehnen.
- Trockenblasen ohne Fachmann: Wasser hinter Fliesen und in Estrich trocknet nur mit professionellen Trocknungsgeräten zuverlässig aus.
Nachsorge: Leckage-Ortung und Trocknung
Nach dem Notfall folgt die Schadensaufnahme. Ein Fachbetrieb orten zunächst die genaue Leckstelle (Druckprobe, Wärmebildkamera oder Geräuschortung). Dann beginnt die Trocknung mit gewerblichen Entfeuchtungsgeräten - das dauert je nach Schaden mehrere Wochen.